LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Akaun Anda

Kami memahami kepercayaan adalah asas setiap akaun di cartabee. Dasar privasi kami dirancang untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi gred bank, penyimpanan data yang dikawal dengan ketat...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersertifikatVerifikasi dua langkah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
cartabee Bagaimana Kami Melindungi Data Akaun Anda

Apa Yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Apabila anda membuka akaun cartabee, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan pembayaran anda. Kami juga merekodkan aktiviti login, sejarah permainan dan butiran transaksi untuk tujuan keamanan dan pematuhan peraturan di wilayah yang disokong. Data anda tidak akan dibahagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan pendedahan. Kami menyimpan maklumat peribadi anda

hanya selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin memahami lebih lanjut tentang hak privasi anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa...

Sokongan Sembur Langsung Bercakap dengan ejen kami 24/7 melalui obrolan dalam akaun anda. Mereka boleh membantu dengan...
E-mel Dedikasi Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 48 jam dengan butiran lengkap...
Pusat Akaun Anda Kelola tetapan privasi akaun anda terus dalam bahagian Keamanan Akaun. Anda boleh melihat aktiviti...
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Privasi bukan hanya dasar bagi kami—ia adalah amalan sehari-hari. Setiap maklumat yang anda berikan dienkripsi semasa perjalanan dan penyimpanan, dan pasukan keamanan kami memantau akses untuk mengesan aktiviti yang tidak dijangka. Kami...

Enkripsi Penuh Perjalanan

Semua data yang dikirim antara peranti anda dan pelayan cartabee dilindungi dengan protokol TLS 1.3. Ini bermakna maklumat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak boleh dipintas.

Penyimpanan Data Terpencil

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan dengan kawalan akses berlapis dan log audit automatik. Hanya kakitangan keamanan yang dibenarkan boleh mengakses data mentah, dan semua akses direkodkan.

Pengesahan Identiti Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan, pengesahan dua langkah pilihan dan verifikasi wajah untuk penarikan dana besar, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Pemantauan Aktiviti Masa Nyata

Sistem kami memantau setiap login, transaksi dan perubahan akaun. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan memberi amaran melalui e-mel dan SMS segera kepada anda.

Hak untuk Meminta Perubahan

Anda boleh meminta untuk mengubah, menghapus atau mengeksport maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui sokongan kami atau tetapan akaun, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.

Audit Privasi Berkala

Kami menjalankan semakan keamanan dan privasi setiap kuartal untuk memastikan pematuhan dengan peraturan Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa seperti PDPA.

Jawapan Maklum Balas kepada Pertanyaan Privasi Anda

Ya, semua maklumat akaun anda dienkripsi dengan SSL 256-bit semasa perjalanan dan penyimpanan. Data pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan dengan piawaian keamanan tertinggi dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan pematuhan cukai dan penipuan. Selepas tempoh itu, data anda akan dihapus sepenuhnya atau dianonim.

Anda boleh meminta salinan data pribadi anda dengan menghubungi [email protected] atau melalui obrolan dalam akaun anda. Kami akan memberikan salinan lengkap dalam format yang boleh dibaca mesin dalam masa 14 hari kerja, sesuai dengan peraturan perlindungan data tempatan.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa undang-undang di mana peraturan memerlukan pendedahan.

Anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon dan tetapan komunikasi terus dalam Tetapan Akaun anda. Untuk permintaan penghapusan data yang lebih kompleks, hubungi [email protected] dan kami akan membantu anda mematuhi sepenuhnya, tertakluk kepada keperluan pematuhan.

Hubungi sokongan kami dengan serta-merta melalui obrolan langsung atau [email protected]. Kami akan menyiasat dengan serta-merta, memeriksa log akses dan mengambil tindakan perlindungan seperti menetapkan semula kata laluan atau menggesa pengesahan dua langkah.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan pengalaman akaun anda. Kuki fungsian membantu kami mengenal pasti anda dengan selamat dan menyimpan tetapan permainan anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.